Que signifient les étoiles des hôtels en Europe ?
De plus en plus de touristes nationaux partent à la découverte des attractions culturelles, touristiques, culinaires et commerciales de l'Europe. Il y en a aussi beaucoup qui combinent voyage et affaires. Dès lors, la question du lieu de résidence pour la durée du voyage se pose l'une des premières.
La classification des hôtels n'est pas la même pour tous les pays. Plus de 30 systèmes sont connus dans le monde, interprétés conformément aux normes nationales. En Europe, le classement français le plus répandu des hôtels par étoiles, dont le nombre dépend du niveau de service, des capacités de l'établissement, de la localisation et de plusieurs dizaines d'autres paramètres.
Lorsqu'un voyagiste décrit tous les délices de ses circuits, il doit mentionner les étoiles des hôtels dans lesquels séjourneront les touristes potentiels. Une personne qui entreprend un long voyage pour la première fois ne comprend pas toujours ce que les étoiles ont à voir avec l'hôtel. Il ne voit qu'une différence significative dans les prix.
Le nombre d'étoiles de l'hôtel dépend non seulement des coûts, mais aussi du confort de vie. Pour certains, ce n'est pas important, ce serait l'endroit où passer la nuit, se laver et ranger les choses. Et quelqu'un a un besoin vital d'un confort absolu et inconditionnel. Quels services, en plus de l'hébergement, l'hôtel fournit, la star parle assez clairement.
Hôtels 5 étoiles
Un hôtel 5 étoiles pour les riches. En plus des millionnaires en vacances, des cadres supérieurs, des stars de l'industrie du spectacle et des hommes d'affaires y vivent. Ces invités n'ont pas le temps de vaquer à leurs occupations quotidiennes. Par conséquent, ils paient pour 5 étoiles, tandis que l'hôtel fait tout son possible pour que les clients se sentent chez eux 24 heures sur 24. Un hôtel 5 étoiles, c'est un service idéal : un espace soigné, un hall brillant, des tapis dans les escaliers, un personnel bien formé qui s'occupera immédiatement de la chambre et répondra à toutes les exigences. La superficie minimale du salon est de 16 m2. Il peut y en avoir plusieurs dans une pièce, y compris sur deux niveaux ou étages. Un équipement ménager et bureautique est obligatoire : réfrigérateur, minibar, climatisation, TV, téléphone, y compris dans la salle de bain, ordinateur, périphériques, coffre-fort. Il n'y a pas de rayures sur les meubles, dans la salle de bain il y a des chaussons, des peignoirs, un sèche-cheveux, un grand choix de cosmétiques, le ménage et le changement des draps tous les jours. Le cirage des chaussures, le nettoyage à sec, la lessive et le repassage des effets personnels des clients sont effectués immédiatement.
Un hôtel 5 étoiles peut être considéré comme une mini-ville avec sa propre infrastructure : un restaurant, un bar, un salon de beauté, un centre de loisirs, une salle de conférence, un salon de musique, location de voiture. Le coût de la vie comprend l'utilisation d'un centre de remise en forme, d'un sauna, d'une piscine et de repas tout compris 24h / 24.
Hôtels 4 étoiles
Un hôtel 4 étoiles fournit tous les services énumérés, mais sans le luxe éblouissant. Les couloirs peuvent se passer de tapis, il n'y a pas besoin de portier, il n'y aura pas de peignoirs, de chaussons et de téléphone dans la salle de bain, et l'ensemble de cosmétiques est plus modeste. La surface habitable minimale d'un hôtel 4 étoiles est de 13 m2, il peut y en avoir deux. Les appareils électroménagers et les meubles confortables sont indispensables.
Souvent, les hôtels 4 étoiles européens ont tous les attributs d'un cinq étoiles. Les propriétaires abaissent délibérément le niveau de service déclaré afin de réduire les paiements d'impôts. Par conséquent, un hôtel 4 étoiles peut dépasser toutes les attentes.
Hôtels 3 étoiles
Les hôtels 3 étoiles sont une option économique pour l'hébergement à court terme des clients. Pour les voyageurs qui passent la majeure partie de la journée à l'extérieur de la chambre, il est important d'avoir des lits, une armoire, des chaises, des toilettes, une douche, des serviettes et un pain de savon. Dans les hôtels 3 étoiles, les chambres sont nettoyées et le lit est changé 1 à 2 fois par semaine. Les repas comprennent un petit-déjeuner continental ou buffet.
La taille d'une chambre d'hôtel 3 étoiles est d'au moins 12 m2. Lui-même peut être situé à l'écart du centre ou de la plage, avoir une apparence modeste mais soignée. Un hôtel 3 étoiles est l'option la plus appropriée pour un touriste russe avec un revenu moyen.
Hôtels 2 étoiles
Un hôtel 2 étoiles est un hébergement modeste avec un minimum de services. Il est généralement utilisé pour une nuitée. Un hôtel 2 étoiles prévoit la présence d'un lit, table de chevet, chaise dans la chambre. La douche et les toilettes sont le plus souvent au sol. Un lavabo peut être installé dans la chambre. Un petit-déjeuner léger est parfois inclus dans le prix.
En raison de leurs prix bas, les hôtels 2 étoiles sont les plus populaires parmi les étudiants. Les services minimum incluent le ménage hebdomadaire et le changement de linge. Les propriétaires d'hôtels 2 étoiles économisent sur la sécurité, ils fixent donc une restriction de nuit à l'entrée du bâtiment.
L'industrie hôtelière européenne n'a pas le concept d'« hôtel 1 étoile », il n'y a donc aucun critère pour sa définition. Depuis 2008, l'Europe révise la classification des hôtels en termes de niveau de confort. Certains hôtels prétendent ajouter une sixième étoile. En pratique générale, le six étoiles n'est pas encore utilisé.
